条款及细则
最后更新时间：2026年5月
1. 一般信息
公司名称：
品牌名称：
营业执照号码：
注册地址：
联系邮箱：
生效日期：
NURA RITUALS 有限公司
努拉氛围
79756416
RM 1805-06，18楼，好莱坞
广场，纳坦路610号
九龙
香港
你好@nuravibez.com
2026年5月
2. 定义
“产品” 指 NURA VIBEZ 益生元抹茶即饮饮料（瓶装抹茶），包括未来任何口味或限量版艺术家瓶。
“服务” 指我们的网站、在线下单、配送（包括自行车配送）、客户支持以及任何相关服务。
“用户”或“您” 指任何与我们的产品、服务或网站互动的个人或实体。
3. 产品和服务的使用
3.1 遵守法律
您同意仅出于合法目的使用我们的产品和服务，并遵守所有适用的地方、国家和国际法律。
3.2 资格
使用我们的产品或服务，即表示您确认您已年满 18 岁，或者如果您未满 18 岁，则已获得父母/监护人的同意。
3.3 健康免责声明
NURA产品是含有益生元纤维和抹茶的功能性饮品。它们并非用于诊断、治疗、治愈或预防任何疾病。如果您有特定的健康问题、正在怀孕或哺乳期，或正在服用药物，请在饮用NURA前咨询合格的医疗保健专业人员。
4. 产品和服务
4.1 产品描述
我们尽力确保产品信息的准确性，包括口味、配料和营养成分。但由于天然原料来源或批次差异，产品信息可能略有不同。
4.2 未来产品
这些条款适用于所有当前和未来的 NURA VIBEZ 产品，包括新口味、艺术家系列瓶装以及我们可能推出的任何其他功能性饮料。
4.3 可持续包装
我们的产品采用可持续环保瓶包装。我们鼓励您根据当地的回收政策负责任地进行回收。
4.4 自行车配送（“我们骑车，您准备”）
我们为香港岛和九龙部分地区提供自行车配送服务（如有）。如果您的地址不在自行车配送范围内，而您选择了此选项，我们会通知您并免费为您更换为普通快递服务。
5. 订单、付款和定价
5.1 订单
您可以通过我们的网站、Instagram/WhatsApp 私信或快闪活动下单。所有订单均视产品库存情况而定。我们保留自行决定拒绝或取消任何订单的权利。
5.2 定价
所有价格均以港币（HKD）标示。价格如有变动，恕不另行通知。
5.3 付款条款
购买时需支付全款。我们接受的付款方式包括信用卡、银行转账和现金（仅限快闪店现场销售）。我们不会保存完整的付款信息。
5.4 折扣和促销
折扣码、促销优惠或会员计划可能附带其他条款，这些条款将在促销活动开展时提供。
6. 交货和运输
6.1 交付范围
我们目前仅向香港境内地址发货，不提供海外配送服务。
6.2 交付时间表
标准快递：2-5个工作日
自行车配送：1-2个工作日（仅限部分地区）
配送时间均为预估时间。由于超出我们控制范围的因素（例如天气、快递延误），可能会出现延误。
6.3 损失风险
所购商品的损失风险和所有权在交付时转移给您。
6.4 交付问题
如果您的订单到货时已损坏、有缺陷或错误，请在收到后 7 天内通知我们（见下文第 7 节）。
7. 退货、退款和取消
注意：由于 NURA VIBEZ 是消耗性饮料，我们不接受因改变主意而提出的退货（例如，您只是不喜欢它的味道）。
7.1 损坏、有缺陷或错误的商品
我们为以下情况提供免费更换：
-
运输途中损坏的产品（泄漏、罐体压坏）
-
有缺陷的产品（味道异常、外观异常）
-
发错的商品
您必须在收货后 7 天内通过 rituals.nura@gmail.com 联系我们，并提供：
-
您的订单号（如果有）
-
显示问题的清晰照片或短视频
-
（针对有缺陷的产品）罐身上印的批号
我们可能会要求您在本地处理该产品，而不是寄回。一旦确认，我们将免费寄出替换品。
7.2 退款（仅在产品缺货时）
如果产品缺货且无法更换，我们将在收到并检查退回商品后的 7 个工作日内，将退款退回到您原来的付款方式。银行处理可能还需要额外 5 至 10 个工作日。
7.3 不可退款的项目
-
已开封或部分饮用的罐装产品
-
改变主意
-
从未经授权的经销商处购买的产品
7.4 订单取消
您可以在下单后 24 小时内通过邮件联系我们取消或修改订单。一旦订单已准备好发货，我们无法保证可以更改。
7.5 订阅取消
如果您有定期订阅，您可以在下一个续订日期前至少 7 天通过邮件联系我们取消。我们不会退还已处理的订阅付款。
8. 订阅和会员资格
8.1 定期订阅
如果您订阅了 NURA VIBEZ 的定期配送服务，您的订阅将每 30 天自动续订，除非您取消订阅。您可以通过电子邮件管理或取消您的订阅。
8.2 创始成员计划
我们可能会不定期推出“创始会员”计划，并提供额外福利。此类计划的具体条款将在注册时另行提供。
9. 知识产权
9.1 所有权
我们平台上的所有内容、商标（包括“NURA”、“Noobles”、角色名称和标志）、设计和知识产权均归 NURA Rituals Limited 所有。
9.2 限制
未经我们事先书面同意，您不得复制、再版、分发或基于我们的知识产权创作衍生作品。
10. 用户帐户
10.1 账户创建
您可以在我们的网站上创建帐户以访问某些服务（例如，订阅管理、战队测验结果）。您有责任对您的登录信息保密。
10.2 账户终止
对于违反本条款或从事滥用行为（例如欺诈性退货、骚扰员工）的帐户，我们保留暂停或终止该帐户的权利。
11. 隐私和数据收集
11.1 隐私政策
我们致力于保护您的个人数据。我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用和存储您的信息。
11.2 Cookie
我们的网站使用 Cookie 来提升用户体验。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好设置。
12. 责任限制
12.1 一般限制
在法律允许的最大范围内，NURA Rituals Limited 对因使用我们的产品或服务而引起的任何间接、附带或后果性损害不承担任何责任。
12.2 不可抗力
对于因超出我们合理控制范围的事件（包括自然灾害、罢工、政府限制或快递中断）造成的延误或故障，我们概不负责。
13. 管辖法律和争议解决
13.1 管辖法律
本条款受香港特别行政区法律管辖。
13.2 争议解决
因本条款引起的任何争议，应首先尝试通过友好协商解决。如协商不成，则应将争议提交香港国际仲裁中心（HKIAC）按照其规则进行仲裁。
14. 条款修改
我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款一经发布于本网站即刻生效。您继续使用我们的服务即表示您接受更新后的条款。
15. 联系方式
如有任何关于这些条款的问题或疑虑：
回复时间：1-2个工作日
NURA VIBEZ——外观精美，触感舒适，味道鲜美。